010-147 99 00    Mån - Fre 08:00 - 19:30

0

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 september 2026

1. Om integritetspolicyn

Denna integritetspolicy beskriver hur Snushallen i Norden AB behandlar personuppgifter när du besöker Snussidan.se, genomför ett köp, skapar ett kundkonto eller kontaktar vår kundservice.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Snushallen i Norden AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Organisationsnummer: 559117-4148
Adress: Segersbyvägen 4, 145 63 Norsborg
Telefon: 010-147 99 00
E-post: kundservice@snussidan.se

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla följande personuppgifter:

  • Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Personnummer och uppgifter som behövs för ålders- och identitetskontroll.
  • Beställningsnummer, köphistorik och information om beställda produkter.
  • Leveransadress och uppgifter om valt leveranssätt.
  • Betalningsinformation och betalningsstatus.
  • Uppgifter som du lämnar när du kontaktar vår kundservice.
  • Information om returer, ångerrätt, reklamationer och återbetalningar.
  • Uppgifter som hör till ditt kundkonto.
  • IP-adress, webbläsarinformation, enhetsinformation och andra tekniska uppgifter.
  • Cookieinställningar och samtycken.
  • Uppgifter om anmälan till nyhetsbrev och annan marknadsföring.

4. Varifrån hämtar vi uppgifterna?

Vi samlar främst in personuppgifter direkt från dig när du handlar, skapar ett kundkonto, anmäler dig till nyhetsbrev, använder vår webbplats eller kontaktar oss.

Vi kan också få uppgifter från betalningsleverantörer, transportföretag, leverantörer av identitets- och ålderskontroller samt tekniska tjänsteleverantörer. Uppgifterna används endast när det är nödvändigt för att hantera ditt köp, uppfylla rättsliga skyldigheter eller tillhandahålla våra tjänster.

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Hantera köp och beställningar

Vi behandlar kontaktuppgifter, beställningsinformation, leveransuppgifter och betalningsstatus för att ta emot, administrera och leverera din beställning.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Genomföra ålders- och identitetskontroll

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att kontrollera att du har rätt ålder för att köpa åldersreglerade produkter. Personnummer kan användas när det är nödvändigt för att säkert fastställa din identitet och ålder.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och vårt berättigade intresse av att säkerställa att åldersreglerade produkter inte säljs eller lämnas ut till minderåriga.

Hantera betalningar

Vi behandlar betalningsrelaterade uppgifter för att genomföra betalningar, bekräfta betalningsstatus, hantera återbetalningar och förebygga felaktiga betalningar.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig och för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Leverera beställningar

Vi behandlar namn, adress, telefonnummer, e-postadress och nödvändig beställningsinformation för att kunna leverera och avisera ditt paket.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Hantera kundkonto

Om du skapar ett kundkonto behandlar vi dina kontouppgifter, kontaktuppgifter och din beställningshistorik för att tillhandahålla kontot och dess funktioner.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla den tjänst som du har begärt.

Kundservice, returer och reklamationer

Vi behandlar dina kontaktuppgifter, beställningsuppgifter och den information som du lämnar till oss för att besvara frågor och hantera ångerrätt, returer, reklamationer och återbetalningar.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Bokföring och andra lagkrav

Vi behandlar och sparar uppgifter som måste finnas i vår bokföring eller som annars krävs enligt lag.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla tekniska uppgifter, beställningsinformation och betalningsrelaterade uppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga bedrägerier och utreda misstänkt missbruk.

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse av att skydda våra kunder, vår verksamhet och våra tekniska system.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du har anmält dig till nyhetsbrev eller lämnat ett annat giltigt samtycke kan vi använda din e-postadress och information om ditt samtycke för att skicka marknadsföring. Du kan när som helst avsluta utskicken genom avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Rättslig grund: Samtycke.

Analys och utveckling av webbplatsen

Om du samtycker till statistik- eller marknadsföringscookies kan vi behandla teknisk information om hur webbplatsen används. Informationen hjälper oss att analysera användningen av webbplatsen och förbättra våra tjänster.

Rättslig grund: Samtycke.

6. Betalningar

När du genomför ett köp behandlas betalningsuppgifter av den betalningsleverantör som används för det valda betalningssättet. Vi får den information som behövs för att bekräfta och administrera betalningen, exempelvis betalningsstatus och transaktionsreferens.

Betalningsleverantören är ansvarig för sin egen behandling av personuppgifter enligt leverantörens integritetspolicy.

7. Leveranser

För att leverera din beställning delar vi nödvändiga personuppgifter med det transportföretag som du väljer i kassan. Det kan exempelvis vara PostNord, Instabox eller Budbee.

De uppgifter som lämnas ut kan omfatta namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och annan information som är nödvändig för leverans, avisering och ålderskontroll.

8. Vilka kan ta del av personuppgifterna?

Vi kan lämna ut personuppgifter till följande typer av mottagare när det är nödvändigt:

  • Leverantörer av e-handelsplattform, webbhotell, teknisk drift och IT-säkerhet.
  • Betalnings-, bank- och checkoutleverantörer.
  • Transport- och logistikföretag.
  • Leverantörer av kundservice och kommunikation.
  • Leverantörer av identitets- och ålderskontroller.
  • Leverantörer av analys-, cookie- och marknadsföringstjänster, när du har samtyckt till sådan behandling.
  • Leverantörer av omdömes- och kundundersökningstjänster när du använder deras tjänster.
  • Myndigheter, domstolar eller andra mottagare när vi är skyldiga att lämna ut uppgifterna enligt lag eller myndighetsbeslut.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning.

9. Överföring till länder utanför EU och EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU och EES. Om personuppgifter överförs till ett sådant land ska överföringen ske i enlighet med GDPR.

Överföringen kan exempelvis grundas på ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

10. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för. Lagringstiden beror på vilken typ av uppgift det gäller och vilka rättsliga skyldigheter vi har.

  • Räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.
  • Beställningsuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera köpet, kundservice, returer, reklamationer och rättsliga anspråk.
  • Uppgifter i ett kundkonto sparas så länge kontot finns eller så länge uppgifterna behövs för något annat lagligt ändamål.
  • Kundserviceärenden sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande rättsliga anspråk.
  • Uppgifter som används för nyhetsbrev och annan samtyckesbaserad marknadsföring behandlas tills du återkallar ditt samtycke eller uppgifterna inte längre behövs.
  • Uppgifter om ålders- och identitetskontroll sparas endast så länge de behövs för att genomföra och dokumentera kontrollen eller för att uppfylla andra rättsliga krav.
  • Uppgifter som samlas in genom cookies sparas under den tid som anges för respektive cookie i vår cookiepolicy.

När personuppgifterna inte längre behöver sparas raderas eller anonymiseras de.

11. Cookies

Snussidan.se använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies används för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera. Statistik-, inställnings- och marknadsföringscookies används endast enligt de val du gör i webbplatsens cookieinställningar.

Du kan läsa mer om vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstider i vår cookiepolicy.

12. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR följande rättigheter:

  • Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av uppgifterna.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas.
  • Rätt till radering: Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte när vi måste behålla uppgifterna enligt lag eller har en annan giltig rättslig grund.
  • Rätt till begränsning: Du kan i vissa fall begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.
  • Rätt till dataportabilitet: När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du ha rätt att få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett.

13. Så använder du dina rättigheter

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på kundservice@snussidan.se.

Ange vilken rättighet din begäran gäller och lämna den information som behövs för att vi ska kunna identifiera och hantera ditt ärende. Vi kan behöva begära ytterligare information för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till fel person.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Om ärendet är komplicerat eller om vi har fått ett stort antal begäranden kan tidsfristen förlängas enligt GDPR. I så fall informerar vi dig om förlängningen och orsaken till den.

14. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Webbplats: www.imy.se

15. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring, förstöring och annan otillåten behandling.

Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter eller tjänster får tillgång till dem.

16. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera integritetspolicyn när vår behandling av personuppgifter förändras eller när det krävs på grund av ändrad lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Snussidan.se. Datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.

17. Kontakta oss

Om du har frågor om integritetspolicyn eller vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss:

Snushallen i Norden AB
Organisationsnummer: 559117-4148
Segersbyvägen 4
145 63 Norsborg
Telefon: 010-147 99 00
E-post: kundservice@snussidan.se

Produkten har blivit tillagd i varukorgen